eBay (PDF)

11/8/2014

eBay

The case is pending
Hang on, we're still reviewing your case
We'll be in touch with you soon

Case details
Case ID:

5071083997

Seller ID:

summer*2010*

Request reason:

Item not received

Case reason:

The seller says they shipped the item with tracking

Comments:

Buyer have received the item but still asked for
refund, please help us figure this problem
out.Thanks!

3 pcs Baby Boys Girls chef cook Party Sets Outfits Costume hat+clothes+pants
Quantity: 1
$ 16.60

Here's what happened
Nov. 7:

The seller has opened a case

Comments:

Buyer have received the item but still asked for refund,
please help us figure this problem out.Thanks!

Nov. 7:

You sent a message

Comments:

Hi, The item arrived today, a month after I ordered it
and a week after Halloween so I am not able to use it (it
will be too small for my son next year). I would prefer to
return it, but since you offered to return half of my
money back I think that is fair for both of us. If that is no
longer possible, I would like to return it for the full price.
This is becoming too frustrating for me. I ll let ebay
handle it for me from now on. Thanks for your
understanding.

Nov. 7:

The seller sent a message

Comments:

Hi,dear friend, Thanks for your understanding! as we
have checked our tracking number, your item has been
deliveried already, could you please check it for us?
have a nice day! best regards,

http://postorder.ebay.com/Case/ViewCase?id=5071083997

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Nov. 7:

You sent a message

Comments:

OK. That seems fair for both of us. I know it s not your
fault. Once I receive my refund, I will close the case.
Thanks.

Nov. 6:

The seller sent a message

Comments:

Hi,dear friend, So sorry for the inconvenience caused,
as we have checked that the tracking number has been
updated lately, we think that the package might be
arrived soon in these days, as it is unlikely to refuse the
item, may I know if it is OK we half refund you first, if the
package arrives later, you can just keep it, if it cannot
arrive later, we will refund the rest to you, may I know if
it is OK for you? have a nice day! best regards,

Nov. 6:

You sent a message

Comments:

Hi, It has been one month since I ordered the chef
costume and it still has not arrived. Please refund my
money. I am already disappointed that it did not arrive
in time for Halloween. Even if it does arrive: 1) I will not
be able to use it because it arrived after Halloween. By
next Halloween, the costume will be too small for my
baby. 2) I won t have an option to refuse the package.
The mailman puts it into my mailbox while I m at work.
Even if I refuse the package, it won t be shipped back to
you. According to the usps website, package refused by
the addressee may not be remailed unless it is placed
in a new envelope or wrapper with a correct address
and new postage. (http:
pe.usps.com/text/dmm300/508.htm) If the costume
does arrive, I will let you know. I can mail it back to you
at your expense. Please kindly refund my money.
Thanks.

Nov. 4:

The seller sent a message

Comments:

Hi,dear friend, So sorry for the long waiting! as there is
some many parcels in Octerber, so we think that your
package might be delayed somewhere since the
tracking informationa has been update yesterday, we
think that your package can be arrived soon in these
days, could you please kindly check it and wait for more
days, if there is a posibility that you can refuse the
package, we will full refund you as soon as possible.
may I know if it is OK for you? have a nice day! best
regards,

Nov. 3:

You sent a message

Comments:

I am not able to refuse the delivery. Mail coming from
Hong Kong gets delivered like normal mail. The mail
man just leaves it in our mailbox. I think the package is

http://postorder.ebay.com/Case/ViewCase?id=5071083997

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man just leaves it in our mailbox. I think the package is
lost. Everything else I ordered at the same time from
Hong Kong and China arrived weeks ago. Please kindly
refund the full amount. Thanks.

Nov. 2:

The seller added tracking details

Comments:

Hi,dear friend. So sorry for the long waiting! as we have
checked your package has been shipped out on
2014/10/09 by e­packet, however the tracking number
have not updated yet, we will check this problem for you
from our shipping company, if you do not want it any
more, please refuse the package when it arrives later,
we will full refund you as soon as we received the item,
may I know if it is OK for you? have a nice day! best
regards,

Carrier:

Epacket

Tracking number:

LK215955733CN

Nov. 1:

You didn't get the item

You requested:

A refund

Comments:

Hi, I want a full refund for the 3­piece baby chef
costume that I ordered and have not received. I ordered
the costume on October 6th for my son to wear on
Halloween (October 31st) and the costume has not
arrived in time. I will not be able to use it next year
because it will be too small. Please refund my purchase.
Thank you, Beebie

Show less

If you change your mind, you can close this case (Close?id=5071083997)

http://postorder.ebay.com/Case/ViewCase?id=5071083997

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