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GuiaReferencia Actualizacion TerminalFiscal .pdf


Original filename: GuiaReferencia_Actualizacion_TerminalFiscal.pdf
Title: GuiaReferencia_IVU_Update_2015_V4smb3

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HOME

1

SETTLE

REVIEW

QZ
LOCK

4 GHI
7 PRS
PAPERFEED

*
Cancel

REPORTS

FUNCTION

SETUP

ABC

DEF

2

3

TOTALS

JKL

5

BATCH

TUV

MNO

TESTS

WXY

NO

9

ALPHA

#

0
Clear

6

AUTHORIZE

8
YES

x

Enter

PASOS PARA ACTUALIZAR TASA DEL IVU DEL 11.5%
VERSION TERMINAL FISCAL (SUT)

ASEGURE EL TERMINAL ESTA CONECTADO, TENGA BATERíA CARGADA Y PAPEL TERMAL

01.

ACTUALIZACION DE TERMINAL

MAIN
SALE

Oprima "SETTLE".

REFUND
SETTLE

MAIN

**Este pendiente de los mensajes en pantalla**

APPROVAL

02. En caso de que aparezca el mensaje en pantalla de “Exception
Log”, oprima

Enter

.

APLICATION MANAGER
Exception Log will be
deleted. Print it now?
YES: Enter, NO: Anu Key

- Este mensaje permanece en pantalla por 7 segundos,
aproximadamente.
- El terminal comenzará a imprimir los "Exceptions".
- En caso de no presentar este mensaje continué con el próximo paso.

El

terminal

reflejará

en

pantalla

la

barra

de

progreso.

APLICATION MANAGER
85%

- No interrumpa el proceso.
- Una vez la barra de progreso llegue al 100%, el terminal reiniciará
automáticamente y aparecerá en pantalla el menú principal.

03.

VALIDAR ACTUALIZACION DEL TERMINAL
CANCELAR
TRANSACCION
Oprima "SETTLE"
utilizando tercer botón de la derecha
de la pantalla.

04. Oprima "INFO".
05. Oprima "VERSION".
- Si se refleja en pantalla APPLICATION: 3.0, su terminal
actualizó correctamente la versión.
- En caso de que no se haya completado la actualización
exitosamente, debe hacer referencia al paso #1.

VERIFIQUE FUNCIONAMIENTO DEL TERMINAL

01. Oprima

"SALE" para realizar una transacción de Venta
por $0.93.

02. Oprima "REFUND" para realizar una transacción de Reembolso
por $0.93.

03. Oprima

"SETTLE" para enviar la transacción de prueba
con actualización de versión.

POSIBLES MENSAJES EN PANTALLA
Favor seguir instrucciones si le aparecen los siguientes
mensajes en pantalla
No APPS Available.
- Comerciante requiere asistencia técnica de Softek.

01.
02. Communication Error.

- Es probable que la fuente de poder no esté bien conectada,
desconecte la fuente de poder del terminal, espere 20 segundos,
conecte nuevamente la fuente de poder, gire media vuelta,
para que quede fijo.
-T4205: Línea telefónica disponible, conectada correctamente y/o con tono.
-T4220: Servicio de internet con puerto disponible y funcional.
-T4230 / M4230: Cobertura de proveedor en el área.

MAIN
SALE
REFUND
SETTLE

MAIN
INFO
QUIT

MAIN
FISCAL REPORT
VERSION
COMMTEST

SYSTEM VERSION
APPLICATION: 3.0

MAIN
SALE
REFUND
SETTLE

MAIN
SALE
REFUND
SETTLE

MAIN
SALE
REFUND
SETTLE

APLICATION MANAGER
NO APPS AVAILABLE

APLICATION MANAGER
COMMUNICATION ERROR

HOME

1

REVIEW

QZ
LOCK

4 GHI
7 PRS
PAPERFEED

*
Cancel

SETTLE

REPORTS

FUNCTION

SETUP

ABC

DEF

2

3

TOTALS

JKL

5

BATCH

TUV

MNO

TESTS

WXY

Clear

9

ALPHA

#

0
NO

6

AUTHORIZE

8
YES

x

Enter

P R E G U N TA S F R E C U E N T E S
PA R A A C T U A L I Z A R TA S A
D E L I V U D E L 11 . 5 %

TERMINAL FISCAL DE HACIENDA

PREGUNTAS FRECUENTES PARA LA ACTUALIZACION EN TASA

01. ¿Cómo

identifico que el terminal fiscal actualizó
la versión o completó el “download” satisfactoriamente?

MAIN
SALE
REFUND
SETTLE

a. Oprima “SETTLE” utilizando tercer botón de la derecha
de la pantalla.
b. Oprima "INFO", (primer botón de la izquierda
de la pantalla de arriba hacia abajo.

MAIN
INFO
QUIT

c. Para validar el número de versión que posee oprima
"VERSION", (segundo botón de la izquierda,

MAIN
FISCAL REPORT
VERSION
COMMTEST

d. Si se refleja en pantalla APPLICATION: 3.0,
su terminal actualizó correctamente la versión.

SYSTEM VERSION

e. En caso de que no se haya completado la actualización
exitosamente, debe realizar los pasos para actualizar
el terminal o contactar al Service Desk al 1-888-488-7890.

APPLICATION: 3.0

02. ¿Qué

pasos debo seguir para actualizar la versión
del terminal fiscal?
a. Asegurar que el terminal está conectado a la fuente
de poder o posee batería cargada, según aplique.
b. Asegurar que el terminal posee papel termal.
c. Realizar el proceso de “Settle”.
d. Prestar atención a los mensajes que se reflejen en la en la pantalla.
Enter
1. Si el terminal posee un “Exception”, oprima
para imprimir los "Exceptions" y poder continuar
el proceso de actualización de versión. No todos
los terminales poseen "Exceptions".
2. En caso de no poseer “Exceptions” se reflejará
en pantalla barra de progreso. No debe interrumpir
el proceso. Una vez la barra de progreso llegue
al 100%, el terminal reiniciara automáticamente
y aparecerá en pantalla el menú principal.
3. Al finalizar el proceso diríjase a la pregunta #1 y siga
el procedimiento para confirmar si el terminal actualizo
la versión.

APLICATION MANAGER
Exception Log will be
deleted. Print it now?
YES: Enter, NO: Anu Key

03. He realizado varios intentos y el terminal no actualizó, ¿qué debo hacer?

APLICATION MANAGER
85%

Favor contactar a Service Desk, al 1-888-488-7890 o 787-522-7890,
en dónde personal capacitado le asistirá. Durante la llamada, debe indicar
que desea asistencia en llamada para realizar el proceso de “Actualización en Tasa”.

04. ¿Cuándo es efectivo el cambio de tasa estatal a 10.5%?

El cambio entra en vigor el 1ro de Julio de 2015.

05. ¿Cuáles son los riesgos de no poseer el terminal actualizado?

El comerciante que no actualice su termina fiscal en o antes
del 1 de julio de 2015 se expone a multas.


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