PDF Archive

Easily share your PDF documents with your contacts, on the Web and Social Networks.

Share a file Manage my documents Convert Recover PDF Search Help Contact



Real Estate Development 2 (2) .pdf


Original filename: Real Estate Development 2 (2).pdf

This PDF 1.4 document has been generated by Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/52.0.2743.116 Safari/537.36 / Skia/PDF m52, and has been sent on pdf-archive.com on 18/09/2016 at 17:14, from IP address 104.183.x.x. The current document download page has been viewed 299 times.
File size: 170 KB (5 pages).
Privacy: public file




Download original PDF file









Document preview


Organizational Performance Assessment Results
 

Organizational Performance Assessment
Introduction
This part of our report includes the responses of your employees to some open ended questions asked of them.
Generally the information offered by them can be very useful as they may shed light on the reasons your
organization received high or low scores found in Part I of the OPA report. The comments may also offer excellent
ideas or suggestions that can be used to improve the effectiveness of your organization.
Their responses have not been edited by us. They are verbatim (spelling errors and all). It is suggested that they
be reviewed before being released, for they may, on occasion, include insensitivities or confidential information
that may not be appropriate for all to see.

Organizational Performance Assessment – Open Questions
What else do we need to know so we can further improve your organization? (Note: please focus on policies,
processes, practices, and procedures, but not personality).

Question : What is the organization doing right?
Answers:
Customer Service and IT
The organization excels at seeing future trends and effectively working towards them.
Grow as a company, generate business
Expanding and Providing a vast amount of work.

Finance
Managing highly complex and impressive building projects
Our organization is formed of our most productive residential, commercial and management affiliates.
Their customer satisfaction is always extremely important to them. They really know how to make a new home
buyer feel good....
Continuing to seek new opportunities in order to keep the business growing.
Employees feel like we are part of the organization
It provides excellent residential and hotel options to customers and residents. Our hotels and homes are beautiful
and well built.
Building beautiful hotels and properly priced homes.

Land Contracts Legal

The organization works to provide a working environment that allows potential growth, however the lack of
protocols, policies and procedures impacts the ability to function at maximum capacity.
The organization has had good strategic planning and has made good investment decisions.

Question  :  What  does  the  organization  need  to  do  better  (please  do  not  point  fingers  at
individuals)?
Answers:
Administration and HR
Provide pay and benefits to compensate the low pay grade.

Customer Service and IT
In my opinion there is too much micromanaging. I understand this this has been how it has worked in the past, but
the entire companies future hinges on two key people. More freedom needs to be given on purchasing and
expenditure of funds for critical operations. The current system of weekly submittal of petty cash/expenditure
receipts is antiquated and time consuming. Departments need to be given leeway in getting their jobs done and
held accountable for falling short of reporting requirements. Staff retention is lacking. Seemingly good people have
left for issues that I feel could have been overcome. It is unsettling to see turnover like this. Team building could
be spread out more often not just in December for the year end dinner or the retreat.
Department Organization: job descriptions for each employee Balance work flow Customer
Service/Customer/Vendors: focus on build better relations with customers and/or vendors. Properly train new
employees
Increase the amount of staff in departments. Supervisors need the power to make final decisions.

Finance
Move away from the cumbersome, paper­based financial practices. Improve the working environment
Distribution of work. Hire more employees
The organization needs more structure and management with better relationships with their employees (i.e. not
talking down on employees and appreciating the work they do).
Better Benefits like 401k
Deadlines are impossible to meet given the workload and time required to complete and publish reports. We need
a better procedure for approving invoices for payment. Better procedure for approving change orders.
Sign contracts and change orders in a timely manner so as not to continue to upset subs.

Land Contracts Legal
Communication is key and the ability to communicate effectively with other employees, departments, and
management is a must. There is a disconnect in this area and working to establish a protocol that can impact this
area is a must.

Question : What recommendations do you have to help improve things?
Answers:
Administration and HR
Treat all as equals.

Customer Service and IT
Department Heads should be provided with company credit cards linked to the master account. Each cardholder
should be held individually responsible for their departments expenditures. I am frustrated by the lack of haste that
is made in paying our vendors and reimbursing expenditures made for company benefit.

Finance
PDF all invoices and other vital documents so that all information is stored on the computer ­ far too much time is
wasted searching through paper filing systems. Reduce the number of banks used. Move away from paper
checks and towards electronic payments. Get checks/payments signed faster to improve supplier relations. It
would also be nice if all staff and managers try to speak to each other in a polite, respectful manner
Distribution of work. Hire more employees
Build as good a relationship with your employees, and treat them fairly, as you do your suppliers/vendors.
improve salaries and better benefits
Extend deadlines. Use of the AIA billing format instead of POs for subcontractors. Pay and benefits should be
comparable to other companies of similar size and revenue within the industry.
Reevaluate compensation to bring employees up to the market medium.

Land Contracts Legal
With any company, developing job descriptions, procedures, training and resources for employees is key. In order
to improve employee work efficiency development in these areas are needed at all levels.

The company needs to implement a retirement plan such as a 401K as soon as possible. The health insurance
should be negotiated better so that the plan can take into consideration out of pocket expenses for the whole year.
When the plans commence during the year the insurance companies take advantage.
 

© GilbertEMS, LLC 2016


Related documents


real estate development 2 2
the a z of1864
fids ww0234 duedilligence july2011
sbacasestudies
the grapevine newsletter
real estate development 1 2


Related keywords