U1 Luis Sanchez Admon .pdf

File information


Original filename: U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf
Author: Jennifer Ramirez

This PDF 1.5 document has been generated by Microsoft® Word 2016, and has been sent on pdf-archive.com on 11/05/2017 at 16:42, from IP address 187.254.x.x. The current document download page has been viewed 308 times.
File size: 785 KB (5 pages).
Privacy: public file


Download original PDF file


U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf (PDF, 785 KB)


Share on social networks



Link to this file download page



Document preview


UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE NUEVO LAREDO

Unidad 1: Alcance, meta, objetivo y estrategia de
desarrollo de un proyecto individual.

Alumno: Luis Roberto Sánchez Salas
Docente: Ing. Amabely Herrera Aguirre
Materia: Administración de proyectos
9°A Ingeniería Mecatrónica
Jueves 11 de Mayo del 2017

Administración de Proyectos – Unidad 1

2

Administración de Proyectos – Unidad 1

Indice
Introducción al proyecto ............................................................................................................................... 4
Alcanze .......................................................................................................................................................... 4
Meta .............................................................................................................................................................. 4
Indicador de la meta ................................................................................................................................. 4
Objetivo......................................................................................................................................................... 4
Estrategia de desarrollo ................................................................................................................................ 5

3

Administración de Proyectos – Unidad 1

Introducción al proyecto
El proyecto realizado al cliente consta de un software para automatizar las
respuestas a los clientes que se comunican mediante chat. Ellos mandan su
mensaje y el software les responde automáticamente acorde con lo que el usuario
solicitó. Se programó en el lenguaje de programación Python.

Alcanze
El presente proyecto se centra en construir un sistema automático de
mensajería que responda a las necesidades de los clientes de nuestro cliente
utilizando la plataforma de Facebook Messenger. Las partes implicadas en este
proyecto son Finanzas y Sistemas.

Meta
Que el promedio de velocidad de respuesta a los clientes de nuestro cliente
disminuya de 4 horas a 10 minutos dentro de 1 mes.
Indicador de la meta
𝑛

∑ 𝑃𝑖 =
𝑖=𝑚

𝑡𝑚 + 𝑡𝑚+1 + ⋯ + 𝑡𝑛−1 + 𝑡𝑛
𝑛−𝑚

Pi = Promedio de tiempo de los últimos 100 clientes
n = Número total de clientes
m = Número total de clientes menos 100
tn , tm = Tiempo que se tardó en responderle al cliente m o n
Pi actual = 14480 segundos = ~ 4 horas
Pi deseado = ~ 600 segundos

Objetivo
Desarrollar un software con el lenguaje de programación Python para que
las preguntas y cuestiones mas comúnes de los clientes que se comunican por
Facebook Messenger sean respondidas automaticamente.

4

Administración de Proyectos – Unidad 1
Estrategia de desarrollo
La estrategia de desarrollo que el equipo formó mediante lluvia de ideas,
revisando e identificando nuestros objetivos, metas y agentes de cambio fue la
siguiente:
1. Investigar los tiempos actuales de respuesta y definir un tiempo que se
desea alcanzar.
2. Consultar con el cliente las dudas y cuestiones más comunes que se
solicitan por medio de la plataforma de Facebook Messenger.
3. Empezar a desarrollar el software en el lenguaje de programación Python
utilizando cuentas de prueba para no interrumpir el flujo de respuesta del
cliente.
4. Cuando el software funcione, implementarlo con la cuenta del cliente para
empezar a medir resultados.
5. Con los resultados obtenidos de un día, mejorar el software si es necesario,
si no es necesario entregar reporte final de proyecto.

5


Document preview U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf - page 1/5

Document preview U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf - page 2/5
Document preview U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf - page 3/5
Document preview U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf - page 4/5
Document preview U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf - page 5/5

Related documents


u1 luis sanchez admon 1
u1 luis sanchez admon
u1 luis sanchez admon 2
dhcii alumnos
growin consultoria comercial
proy empre alumnos para alumnos

Link to this page


Permanent link

Use the permanent link to the download page to share your document on Facebook, Twitter, LinkedIn, or directly with a contact by e-Mail, Messenger, Whatsapp, Line..

Short link

Use the short link to share your document on Twitter or by text message (SMS)

HTML Code

Copy the following HTML code to share your document on a Website or Blog

QR Code

QR Code link to PDF file U1-Luis-Sanchez-Admon.pdf