ARTIGO CONSAD.pdf
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ÍNDICE
1.
INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 5
1.1.
Reforma gerencial do Estado e desburocratização ...................................................... 5
1.2.
O ambiente de negócios .............................................................................................. 6
1.3.
O alvará de funcionamento e o município do Rio de Janeiro ....................................... 8
1.4.
O processo de fornecimento de Alvará .......................................................................10
1.5.
O Modelo de Gestão de Alto Desempenho na PCRJ ..................................................12
1.6.
A escolha do piloto e do método .................................................................................12
2.
OBJETIVO .........................................................................................................................14
3.
METODOLOGIA ................................................................................................................14
3.1.
Gestão por resultados.................................................................................................14
Fase 1: A busca pela eficiência..........................................................................................16
Fase 2: Fechando o balcão ................................................................................................18
Fase 3: Rumo ao processo virtual ......................................................................................20
O PLANO ...........................................................................................................................21
Fase 4: Relevância política ................................................................................................23
3.2.
Abordagem Sistêmica .................................................................................................24
O método ...........................................................................................................................24
O problema do licenciamento de eventos ..........................................................................25
A aplicação do modelo sistêmico no licenciamento de eventos .........................................26
4.
CONCLUSÕES ..................................................................................................................32
5.
REFERÊNCIAS .................................................................................................................33
4