الخطه

‫دول ــة إلام ــارات الـع ــزبـي ــة الـم ـت ـح ــدة‬ ‫وسارة الــداخ ـل ـي ــة‬ ‫ش ــؤون الـجـنـسـيــة وإلاقـامــة والـمـنـاف ــذ‬ ‫إدارة الاستراثيجية وثطويز ألاداء‬ ‫‪1‬‬ ‫‪United Arab Emirates‬‬ ‫‪Ministry Of Interior‬‬ ‫‪Citizenship, Residence And Ports Affairs‬‬ ‫‪Strategy & Performance Development Department‬‬  ‫اٌف‪ٙ‬ـــــــــــــــــــــشط‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫‪2‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف ِٓ أطالق اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪3............................................................................................‬‬ ‫اٌخطخ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪4...........................................................................................................‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف األ‪ٚ‬ي ‪ :‬رؼض‪٠‬ض األِٓ ‪ٚ‬األِبْ ‪5.......................................................................................‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌضبٔ‪ :ٟ‬ضّبْ اٌغب٘ض‪٠‬خ ‪ٚ‬االعزؼذاد ف‪ِٛ ٟ‬اع‪ٙ‬خ األؽذاس ‪6....................................................‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌضبٌش‪ :‬رؼض‪٠‬ض سضب اٌّزؼبٍِ‪ ٓ١‬ثبٌخذِبد اٌّمذِخ ‪7.............................................................‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌشاثغ‪:‬ضّبْ رمذ‪ ُ٠‬اٌخذِبد اإلداس‪٠‬خ وبفخ ‪ٚ‬فك ِؼب‪١٠‬ش اٌغ‪ٛ‬دح ‪ٚ‬اٌىفبءح ‪ٚ‬اٌشفبف‪١‬خ‪8....................‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌشاثغ‪:‬ضّبْ رمذ‪ ُ٠‬اٌخذِبد اإلداس‪٠‬خ وبفخ ‪ٚ‬فك ِؼب‪١٠‬ش اٌغ‪ٛ‬دح ‪ٚ‬اٌىفبءح ‪ٚ‬اٌشفبف‪١‬خ‪9....................‬‬ ‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌخبِظ‪ :‬رشع‪١‬خ صمبفخ االثزىبس ف‪ ٟ‬ث‪١‬ئخ اٌؼًّ اٌّإعغ‪10................................................... ٟ‬‬ ‫اٌخطخ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪11........................................................................................................‬‬ ‫ِالؽظبد ‪12......................................................................................................................‬‬ ‫اٌّؾب‪ٚ‬س ‪14.......................................................................................................................‬‬  ‫اٌ‪ٙ‬ذف ِٓ أطالق اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫( خٍك ث‪١‬ئخ ػًّ ئثزىبس‪٠‬خ ِؾفضح رؼًّ‬ ‫ػٍ‪ ٝ‬أعؼبد اٌّزؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬اٌؼبٍِ‪) ٓ١‬‬ ‫اٌّذح اٌضِٕ‪١‬خ أػزجبساً ِٓ‬ ‫‪ٌٚ 01/01/2017‬غب‪٠‬خ‬ ‫‪31/12/2017‬‬ ‫رشرجظ خطخ ‪ 2017‬ثبٌز‪ٛ‬عخ اإلعزشار‪١‬غ‪ٌ ٟ‬مطبع اٌغٕغ‪١‬خ ‪ٚ‬اإللبِخ ‪ٚ‬إٌّبفز ‪2021-2017‬‬ ‫‪ٚ‬اٌخطخ اٌّغمطخ ػٍ‪ ٝ‬اإلدساساد اٌؼبِخ ِٓ اٌؾى‪ِٛ‬خ اٌّؾٍ‪١‬خ ‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬  ‫الرؤٌة‬ ‫أن تكون دولة االمارات العربٌة المتحدة من أفضل دول العالم فً‬ ‫تحقٌق االمن و السالمة‬ ‫الرسالة‬ ‫من خالل تقدٌم خدمات األمن والسالمة بطرق ذكٌة وبٌئة ان نعمل بفاعلٌة و كفاءة لتعزٌز جودة الحٌاة لمجتمع االمارات‬ ‫محفزة لالبتكار وذلك حفاظا على األرواح واألعراض والممتلكات‪.‬‬ ‫القٌم‬ ‫العدالة – العمل بروح الفرٌق – التمٌز واالبتكار – حسن التعامل – النزاهة – الوالء – المواطنة االٌجابٌة‬ ‫اإلهداف اإلستراتٌجٌة‬ ‫تعزٌز األمن واألمان‬ ‫‪4‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬ ‫ضمان الجاهزٌة‬ ‫واالستعداد فً مواجهة‬ ‫األحداث‬ ‫تعزٌز رضا المتعاملٌن‬ ‫بالخدمات المقدمة‬ ‫ضمان تقدٌم كافة الخدمات‬ ‫االدارٌة وفق معاٌٌر الجودة‬ ‫والكفاءة والشفافٌة‬ ‫ترسٌخ ثقافة االبتكار‬ ‫فً بٌئة العمل‬ ‫المؤسسً‬  ‫اٌ‪ٙ‬ذف األ‪ٚ‬ي‬ ‫رؼض‪٠‬ض األِٓ ‪ٚ‬األِبْ‬ ‫)‪(25%‬‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫‪1‬‬ ‫اٌزؾىُ اٌفؼبي ف‪ ٟ‬دخ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬خش‪ٚ‬ط اٌّغبفش‪ِٕ ِٓ ٓ٠‬بفز اٌذ‪ٌٚ‬خ‬ ‫(‪)%14.47‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اٌؾذ ِٓ اإللبِخ غ‪١‬ش اٌّشش‪ٚ‬ػخ‬ ‫(‪)%10.53‬‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫المبادرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬ ‫ٔغجخ اٌضجط‪١‬بد أصٕبء‬ ‫ػٍّ‪١‬بد اٌذخ‪ٛ‬ي ‪ ٚ‬اٌخش‪ٚ‬ط‬ ‫رؾغ‪ ٓ١‬فؼبٌ‪١‬خ ِٕظ‪ِٛ‬خ‬ ‫ؽشوخ اٌّغبفش‪ ٓ٠‬ػجش ِٕبفز‬ ‫د‪ٌٚ‬خ االِبساد‬ ‫ٔغجخ اٌضمخ ثفبػٍ‪١‬خ اٌخذِبد‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌّخبٌف‪ٌ ٓ١‬مبٔ‪ ْٛ‬دخ‪ٛ‬ي‬ ‫‪ٚ‬ئلبِخ االعبٔت‪.‬‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬رطج‪١‬ك ئطبس ػًّ‬ ‫ِزىبًِ ٌإلششاف ػٍ‪ ٝ‬رٕف‪١‬ز‬ ‫اٌغ‪١‬بعبد ‪ٚ‬اٌجشاِظ اٌّجزىشح‬ ‫‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬لبئ‪١‬خ ٌّىبفؾخ اٌّخبٌف‪ٓ١‬‬ ‫ٔغجخ اٌضمخ ثفبػٍ‪١‬خ اٌخذِبد‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌّضج‪ٛ‬ط‪ ِٓ ٓ١‬ؽبالد‬ ‫اٌزض‪٠ٚ‬ش ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬صبئك ػٕذ‬ ‫اٌذخ‪ٛ‬ي ‪ ٚ‬اٌخش‪ٚ‬ط‬ ‫رفؼ‪ ً١‬د‪ٚ‬س اٌمطبع ف‪ ٟ‬دػُ‬ ‫أ‪٠ٌٛٚ‬بد األعٕذح اٌ‪ٛ‬طٕ‪١‬خ‬ ‫االلزصبد‪٠‬خ‬ ‫ؽغُ اٌؼًّ‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌض‪٠‬بدٖ ف‪ ٟ‬اٌّمج‪ٛ‬ض‬ ‫ػٍ‪ ِٓ ُٙ١‬ئعّبٌ‪ ٟ‬اٌّخبٌف‪ٓ١‬‬ ‫ػٓ اٌؼبَ اٌّبض‪.ٟ‬‬ ‫رفؼ‪ ً١‬د‪ٚ‬س اٌمطبع ف‪ ٟ‬دػُ‬ ‫أ‪٠ٌٛٚ‬بد األعٕذح اٌ‪ٛ‬طٕ‪١‬خ‬ ‫االلزصبد‪٠‬خ‬ ‫ؽغُ اٌؼًّ‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌّضج‪ٛ‬ط‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ؽبالد‬ ‫األشزجبٖ إلٔزؾبي صفٗ اٌغ‪١‬ش‬ ‫ػٕذ اٌذخ‪ٛ‬ي ‪ ٚ‬اٌخش‪ٚ‬ط‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬رطج‪١‬ك ئطبس ؽ‪ٛ‬وّخ‬ ‫ِزىبًِ ‪٠‬ذػُ االداء اٌّزىبًِ‬ ‫ف‪ ٟ‬عّ‪١‬غ ِٕبفز اٌذ‪ٌٚ‬خ‬ ‫ٔغجخ اٌّالؽظبد ( اٌشىب‪ٞٚ‬‬ ‫) اٌز‪ ٟ‬رّذ ِؼبٌغز‪ٙ‬ب ضّٓ‬ ‫اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد ٌٍخذِبد‬ ‫رؾغ‪ٚ ٓ١‬رط‪٠ٛ‬ش ػًّ ئداسح‬ ‫اٌششاوبد ‪ٚ‬رفؼ‪ ٍٗ١‬ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌمطبع‬ ‫ٔغجخ اٌّالؽظبد ( اٌشىب‪ٞٚ‬‬ ‫) اٌز‪ ٟ‬رّذ ِؼبٌغز‪ٙ‬ب ضّٓ‬ ‫اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد ٌٍخذِبد‬ ‫ٔغجخ اٌّغبفش‪ ٓ٠‬ػجش‬ ‫اٌج‪ٛ‬اثبد االٌىزش‪١ٔٚ‬خ‬ ‫رؾغ‪ٚ ٓ١‬رط‪٠ٛ‬ش ػًّ ئداسح‬ ‫اٌششاوبد ‪ٚ‬رفؼ‪ ٍٗ١‬ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌمطبع‬ ‫ٔغجخ اٌّضج‪ٛ‬ط‪ِٓ ٓ١‬‬ ‫اٌّطٍ‪ٛ‬ث‪ ٓ١‬ػٕذ اٌذخ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬‬ ‫اٌخش‪ٚ‬ط‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ّٔ‪ٛ‬رط رشغ‪ٍٟ١‬‬ ‫ٌٍزذل‪١‬ك اٌذاخٍ‪ٟ‬‬ ‫ٔغجخ اٌّغبفش‪ ٓ٠‬ػجش‬ ‫اٌج‪ٛ‬اثبد االٌىزش‪١ٔٚ‬خ‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬ ‫ٔشش صمبفخ اٌم‪ٛ‬أ‪ ٚ ٓ١‬اٌٍ‪ٛ‬ائؼ‬ ‫ِٓ خالي ثشٔبِظ اٌىزش‪ٟٔٚ‬‬ ‫ٌٍؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌمطبع‬ ‫‪ٚ‬اٌغّ‪ٛٙ‬س‬  ‫الهدف الثانً‬ ‫ضمان الجاهزٌة واالستعداد فً مواجهة األحداث‬ ‫)‪(11.11‬‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫‪1‬‬ ‫االعزؼذاد ٌّ‪ٛ‬اع‪ٙ‬خ اٌى‪ٛ‬اسس ‪ٚ‬االصِبد ِٓ خالي رؾذ‪٠‬ش ‪ٚ‬رفص‪ ً١‬اٌخطظ‬ ‫‪5.29‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ضّبْ اٌغب٘ض‪٠‬خ ِٓ خالي رٕف‪١‬ز اٌزّبس‪ٚ ٓ٠‬اٌغ‪ٕ١‬بس‪٘ٛ٠‬بد ِغ اٌششوبء‬ ‫‪5.82‬‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬ ‫نسبة المخالفٌن لقانون دخول‬ ‫وإقامة االجانب‪.‬‬ ‫تطوٌر إطار عمل الدارة استمرارٌة‬ ‫االعمال االزمات والتعافً منها‬ ‫نسبة المالحظات ( الشكاوي )‬ ‫التً تمت معالجتها ضمن الوقت‬ ‫المحدد للخدمات‬ ‫تفعٌل دور القطاع فً دعم‬ ‫أولوٌات األجندة الوطنٌة‬ ‫االقتصادٌة‬ ‫حجم العمل‪.‬‬ ‫تطوٌر إطار إدارة الفعالٌات‬ ‫الرئٌسٌة بشكل استباقً‬ ‫تحسٌن وتطوٌر عمل إدارة‬ ‫الشراكات وتفعٌله على مستوى‬ ‫القطاع‬ ‫وضع إطار عام إلدارة البٌانات‬ ‫بهدف دعم اتخاذ القرار‬ ‫‪6‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬ ‫نسبة الثقة بفاعلٌة الخدمات‪.‬‬  ‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌضبٌش‬ ‫رؼض‪٠‬ض سضب اٌّزؼبٍِ‪ ٓ١‬ثبٌخذِبد اٌّمذِخ‬ ‫)‪(20.5%‬‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫توفٌر الخدمة للمتعاملٌن‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫تطبٌق مفاهٌم الحكومة االلكترونٌة لتحوٌل خدمات النمط الذكً‬ ‫‪3‬‬ ‫سهولة الوصول للخدمة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫التكامل بٌن خدمات الوزارة الذكٌة وشركائها‬ ‫‪4‬‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫جودة النتائج النهائٌة للخدمة‬ ‫تفاعل تقدٌم الخدمة‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫المبادرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬ ‫ٔغجخ اٌزؼذ‪ ً٠‬ف‪ ٟ‬اٌج‪١‬بٔبد‬ ‫‪ٚ‬اٌّؼبِالد اٌّذخٍخ‪.‬‬ ‫ٔشش صمبفخ اٌم‪ٛ‬أ‪ ٚ ٓ١‬اٌٍ‪ٛ‬ائؼ‬ ‫ِٓ خالي ثشٔبِظ اٌىزش‪ٟٔٚ‬‬ ‫ٌٍؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌمطبع‬ ‫‪ٚ‬اٌغّ‪ٛٙ‬س‬ ‫ِؼذي صِٓ اٌؾص‪ٛ‬ي ػٍ‪ٝ‬‬ ‫اٌخذِخ‪.‬‬ ‫ٔغجخ سضب اٌّزؼبٍِ‪ ٓ١‬ػٓ‬ ‫اٌخذِبد اٌّمذِخ‪.‬‬ ‫رؾغ‪ِ ٓ١‬شافك ِشاوض خذِخ‬ ‫اٌّزؼبٍِ‪( ٓ١‬ؽٍ‪ٛ‬ي عش‪٠‬ؼخ‬ ‫اٌزطج‪١‬ك)‬ ‫ِؼذي صِٓ اٌؾص‪ٛ‬ي ػٍ‪ٝ‬‬ ‫اٌخذِخ‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌّالؽظبد ( اٌشىب‪ٞٚ‬‬ ‫) اٌز‪ ٟ‬رّذ ِؼبٌغز‪ٙ‬ب ضّٓ‬ ‫اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد ٌٍخذِبد‬ ‫ٔغجخ اٌّالؽظبد اٌز‪ ٟ‬رُ ؽٍ‪ٙ‬ب‬ ‫ضّٓ اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد‬ ‫ئػذاد ‪ٚ‬رٕف‪١‬ز خطظ ٌزغ‪٠ٛ‬ك‬ ‫‪ٔٚ‬شش اٌ‪ٛ‬ػ‪ ٟ‬ػٓ خذِبد‬ ‫اٌمطبع ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬اصً اٌفؼبي ِغ‬ ‫اٌغّ‪ٛٙ‬س‬ ‫ٔغجخ االٌزضاَ ثّز‪ٛ‬عظ صِٓ‬ ‫االٔزظبس ٌٍخذِخ‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌخذِبد اٌز‪ ٟ‬رُ‬ ‫رمذ‪ّٙ٠‬ب ضّٓ اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد‪.‬‬ ‫ٔغجخ اٌّالؽظبد اٌّىشسٖ‬ ‫ؽغُ اٌؼًّ‪.‬‬ ‫ٔغجخ أخطبء اٌّؼبِالد‬ ‫اٌّذخٍخ‬ ‫ٔغجخ اٌضمخ ثفبػٍ‪١‬خ اٌخذِبد‪.‬‬ ‫ٔغجخ سضب اٌّزؼبٍِ‪ ٓ١‬ػٓ‬ ‫اٌخذِبد اٌّمذِخ‬ ‫‪7‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬  ‫الهدف الرابع‬ ‫ضمان تقدٌم الخدمات االدارٌة كافة وفق معاٌٌر الجودة والكفاءة والشفافٌة‬ ‫(…)‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫‪1‬‬ ‫اٌزخط‪١‬ظ اٌّبٌ‪ ( ٟ‬رشغ‪,ٍٟ١‬‬ ‫ساط ِبٌ‪ , ٟ‬اعزشار‪١‬غ‪)ٟ‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ئداسح االص‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اٌّّزٍىبد‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫‪8‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش اٌغ‪١‬بعبد ‪ٚ‬االعشاءاد‬ ‫اٌّبٌ‪١‬خ ‪ٚ‬ضّبْ رطج‪١‬م‪ٙ‬ب‬ ‫اداسح االٔفبق ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ف‪١‬ش اٌذػُ‬ ‫‪ٚ‬االعٕبد‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫المبادرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ِٕب٘ظ اٌزأ٘‪ٚ ً١‬اٌزذس‪٠‬ت‬ ‫ٌّٕزغج‪ ٟ‬اٌمطبع ‪ٚ‬فمبً ٌّصٕفبد‬ ‫‪ِٚ‬ؼب‪١٠‬ش اٌ‪١ٙ‬ئخ اٌ‪ٛ‬طٕ‪١‬خ ٌٍّإ٘الد‬ ‫ٔغجخ اٌّالؽظبد ( اٌشىب‪ٞٚ‬‬ ‫) اٌز‪ ٟ‬رّذ ِؼبٌغز‪ٙ‬ب ضّٓ‬ ‫اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد ٌٍخذِبد‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫‪5‬‬ ‫اٌزخط‪١‬ظ اٌفؼبي ٌٍّ‪ٛ‬اسد‬ ‫اٌجشش‪٠‬خ‬ ‫‪6‬‬ ‫ٔشش صمبفخ األداء اٌّإعغ‪ٟ‬‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫‪7‬‬ ‫ر‪ٛ‬ف‪١‬ش افضً اٌىفبءاد‬ ‫‪8‬‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫رؼض‪٠‬ض اٌ‪ٛ‬الء اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ( ٟ‬اٌزٕبغُ‬ ‫– اٌزالؽُ – اٌغؼبدح – اٌشضب (‬ ‫رّٕ‪١‬خ اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ِٓ خالي اٌزأ٘‪ٚ ً١‬اٌزذس‪٠‬ت ‪ٚ‬اٌزؼٍُ‬ ‫‪9‬‬ ‫المؤشرات اإلستراتٌجٌة‬ ‫ٔغجخ اٌغؼبدح‬ ‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪١‬خ‬ ‫ِؼذي اٌغبػبد‬ ‫اٌزذس‪٠‬ج‪١‬خ‬ ‫(االعّبٌ‪)ٟ‬‬ ‫ٔغجخ اٌزٕبغُ‬ ‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫ٔغجخ‬ ‫اٌّزذسث‪ٓ١‬‬ ‫(اعّبٌ‪)ٟ‬‬ ‫ٔغجخ اٌ‪ٛ‬الء‬ ‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫ِؼذي اٌذ‪ٚ‬ساْ‬ ‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫ٌٍّ‪ٛ‬اطٕ‪ٓ١‬‬ ‫ٔغجخ اٌشضب‬ ‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫ِؼذي ِز‪ٛ‬عظ‬ ‫ػذد ا‪٠‬بَ اٌغ‪١‬بة‬ ‫ٌىً ِ‪ٛ‬ظف‬ ‫ٔغجخ اصش‬ ‫االعبصاد ػٍ‪ٝ‬‬ ‫أزبع‪١‬خ اٌّ‪ٛ‬ظف‪ٓ١‬‬ ‫ِؼذي االعبصاد‬ ‫اٌّشض‪١‬خ ٌىً‬ ‫ِ‪ٛ‬ظف‬ ‫ٔغجخ اٌز‪ٛ‬ط‪ٓ١‬‬ ‫( اعّبٌ‪) ٟ‬‬ ‫ِز‪ٛ‬عظ ػذد‬ ‫اصبثبد اٌؼًّ‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫رطج‪١‬ك ِٕظ‪ِٛ‬خ رؾٍ‪ ً١‬اإلٔزبع‪١‬خ‬ ‫‪ٚ‬فؼبٌ‪١‬خ اٌزخط‪١‬ظ ٌٍم‪ ٜٛ‬اٌؼبٍِخ‬ ‫‪ٚٚ‬سد‪٠‬بد اٌؼًّ‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ِٕظ‪ِٛ‬خ ِزىبٍِخ إلداسح‬ ‫‪ٚ‬رجبدي اٌّؼشفخ فبٌمطبع‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ِٕب٘ظ اٌزأ٘‪ٚ ً١‬اٌزذس‪٠‬ت‬ ‫ٌّٕزغج‪ ٟ‬اٌمطبع ‪ٚ‬فمبً ٌّصٕفبد‬ ‫‪ِٚ‬ؼب‪١٠‬ش اٌ‪١ٙ‬ئخ اٌ‪ٛ‬طٕ‪١‬خ‬ ‫ٌٍّإ٘الد‬ ‫ِشاعؼخ ‪ٚ‬رط‪٠ٛ‬ش فؼبٌ‪١‬خ ئداسح‬ ‫اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ف‪ ٟ‬اٌمطبع‬ ‫‪ٚ‬االعزخذاَ األِضً ٌ‪ٙ‬ب‬ ‫المؤشرات التشغٌلٌة‬  ‫الهدف الرابع‬ ‫ضمان تقدٌم الخدمات االدارٌة كافة وفق معاٌٌر الجودة والكفاءة والشفافٌة‬ ‫(…)‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫‪10‬‬ ‫حوكمة اإلجراءات اإلدارٌة‬ ‫اٌّإششاد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫‪11‬‬ ‫ضمان إدارة الشراكات بكفاءة وفعالٌة‬ ‫(‪)%10.53‬‬ ‫اٌّإششاد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫اٌّإششاد اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‬ ‫رؾغ‪ٚ ٓ١‬رط‪٠ٛ‬ش ػًّ ئداسح‬ ‫اٌششاوبد ‪ٚ‬رفؼ‪ ٍٗ١‬ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌمطبع‬ ‫‪ٚ‬ضغ ئطبس ػبَ إلداسح‬ ‫اٌج‪١‬بٔبد ث‪ٙ‬ذف دػُ ارخبر‬ ‫اٌمشاس‬ ‫رفؼ‪ ً١‬د‪ٚ‬س اٌمطبع ف‪ ٟ‬دػُ‬ ‫أ‪٠ٌٛٚ‬بد األعٕذح اٌ‪ٛ‬طٕ‪١‬خ‬ ‫االلزصبد‪٠‬خ‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ئطبس ػًّ إلداسح‬ ‫‪ٚ‬اعزذاِخ اٌزغ‪١١‬ش ف‪ٟ‬‬ ‫اٌمطبع‬ ‫رط‪٠ٛ‬ش ّٔ‪ٛ‬رط رشغ‪ٍٟ١‬‬ ‫ٌٍزذل‪١‬ك اٌذاخٍ‪ٟ‬‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫َ‬ ‫اٌّؾ‪ٛ‬س ( ػ‪ٛ‬اًِ إٌغبػ )‬ ‫‪12‬‬ ‫توفٌر وادارة بٌئة تقنٌة متطورة تضمن االستجابة السرٌعة وتوفر‬ ‫درجة عالٌة من امن المعلومات‬ ‫‪13‬‬ ‫التخطٌط والتوزٌع الفعال للموارد التكنولوجٌة‬ ‫اٌّإششاد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫اٌّجبدساد اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫ئػبدح ٕ٘ذعخ أٔظّخ ‪ٚ‬رطج‪١‬مبد‬ ‫اٌمطبع األعبع‪١‬خ ‪ٚ‬ثٕبء اٌىفبءاد‬ ‫اٌزمٕ‪١‬خ ‪ِٛٚ‬ائّز‪ٙ‬ب ِغ اؽز‪١‬بعبد‬ ‫اٌمطبع‬ ‫‪9‬‬ ‫اٌف‪ٙ‬شط‬ ‫اٌّإششاد اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫اٌّإششاد اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‬